Résumé

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اتجاهات العاملين في مؤسسة مطاحن بلغيث الكبرى على مستوى ممارسة المقارنة
المرجعية و الأداء المتميز، و كذلك معرفة دور و تأثير مراحل المقارنة المرجعية في تحقيق الأداء المتميز للمؤسسة، امتدت الدراسة الميدانية
خلال شهر أفريل، و قمنا باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة و التي بلغ حجمها ) 03 ( استمارة، و اعتمدنا المنهج الوصفي
التحليلي للوصول إلى نتائج الدراسة، و خلصت هذه الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: أن مستوى ممارسة المقارنة المرجعية و الأداء المتميز
كان مرتفع، و تبين وج ود علاقة و تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية للمقارنة المرجعية بمراحلها المختلفة في الأداء المتميز للمؤسسة، إضافة إلى
وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المبحوثين حول ممارسة المقارنة المرجعية تعزى لمتغير العمر، و كذلك وجود فروق ذات دلالة
إحصائية في اتجاهات المبحوثين حول الأداء المتميز تعزى لمتغير سنوات الأقدمية، و توصلت الدراسة إلى العديد من التوصيات أهمها: على
المؤسسة تشجيع العمل بالمراحل المختلفة للمقارنة المرجعية، و ذلك عبر توظيف مهاراتهم في إنجاز المهام التي تحقق الأداء المتميز، كذلك
تشجيع و تحفيز العاملين على التطوير و التغيير بشكل مستمر و العمل على مشاركة أوسع من قبل الكادر البشري عند تطبيق المقارنة
المرجعية و تبني نظام حوافز فعال لضمان سهولة التطبيق.
الكلمات المفتاحية: التخطيط، التحليل، التكامل، التنفيذ، النضوج، الأداء المتميز.

Information

Item Type:	Master
Divisions:
ePrint ID:	1522
Date Deposited:	2018-10-23
Further Information:	Google Scholar
URI:	https://www.univ-soukahras.dz/fr/publication/article/1522

BibTex