- المحور السادس : تحديد بيئة الموسسة PESTEL ET 6 FORCES DE PORTER

نموذج القوى الست لبورتر ولماذا هو مهم في الأعمال التجارية

الآعمال الصغيره / بواسطة جينارو كوفانو / 25 آذار، 2024

نموذج القوى الست هو نوع مختلف من قوى بورتر الخمسة. القوة السادسة بحسب هذا نموذج، هي المنتجات التكميلية. باختصار ، القوى الست نموذج هو تكيف يستخدم بشكل خاص في عالم الأعمال التقنية لتقييم تغيير السياق ، بناءً على الداخلين الجدد إلى السوق وما إذا كان يمكن أن يلعبوا في البداية كمنتجات تكميلية وفي بدائل طويلة الأجل.

جدول المحتويات

• نموذج القوى الست: ما وراء القوى الخمس لبورتر
• نظرة سريعة على نموذج القوى الست وسبب أهميته في تكنولوجيا الأعمال
• عيوب نموذج القوى الستة
• زيادة التعقيد:
• احتمالية المبالغة في التركيز على قوة واحدة:
• قضايا قابلية التطبيق والملاءمة:
• متطلبات الموارد والمهارات:
• متى نستخدم نموذج القوى الستة؟
• السيناريوهات المناسبة:
• التطبيق الاستراتيجي:
• كيفية استخدام نموذج القوى الستة
• تنفيذ الإطار:
• أفضل الممارسات:
• ما يمكن توقعه من تنفيذ نموذج القوى الستة
• رؤى استراتيجية محسنة:
• الاعتبارات في التطبيق:
• دراسة الحالات
• النقاط الرئيسية:
• أطر بديلة
• أطر إستراتيجية متصلة

نموذج القوى الست: ما وراء القوى الخمس لبورتر

القوى الخمس لبورتر هي أ نموذج التي تساعد المؤسسات على اكتساب فهم أفضل للصناعات والمنافسة. نشره لأول مرة الأستاذ مايكل بورتر في كتابه "الإستراتيجية التنافسية" في الثمانينيات. ال نموذج يكسر الصناعات والأسواق من خلال تحليلها من خلال خمس قوى.

يتحرك نموذج القوى الخمس التقليدي:

• المنافسة أو التنافس بين المنافسين الحاليين.
• تهديد الوافدين الجدد.
• القدرة التفاوضية للموردين.
• القوة التفاوضية للمشترين.
• خطر المنتجات البديلة.

القوة السادسة حوالي المنتجات التكميلية أو تلك التي لا تتداخل بشكل مباشر مع بلدنا ولكن يمكن أن تصبح بدائل على المدى الطويل.

في الواقع ، قد تعيد المكملات تشكيل الصناعات بأكملها ، ولهذا السبب من المهم فهم حالة المنتجات التكميلية في صناعة تعتمد على التكنولوجيا.

نظرة سريعة على نموذج القوى الست وسبب أهميته في تكنولوجيا الأعمال

تباين آخر مهم في نموذج القوى الخمس لبورتر هو نموذج القوى الست ، حيث يتم تمثيل القوة السادسة بمنتجات تكميلية.

تمت إضافة هذه القوة خلال التسعينيات ، عندما أعيد تشكيل الأسواق المختلفة ، وخاصة في الصناعات التقنية ، من خلال الابتكارات التي كان ينظر إليها المستهلكون كمنتجات تكميلية أولاً ، ثم استبدلت المنتجات الموجودة تمامًا. 

في الواقع ، أندرو جروف ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Intel ووالد نظام تحديد الهدف OKRفي كتابه "فقط المصابون بجنون العظمة يبقون"، سلط الضوء على كيف كانت القوة السادسة - المنتجات التكميلية - واحدة من القوى الرئيسية التي حددت إعادة التشكيل الكامل لطريقة ممارسة الأعمال التجارية. 

وبالتالي ، فإن إحدى القوى الأكثر (خاصة في صناعة التكنولوجيا التي تسافر بسرعة أكبر مقارنة بالقطاعات الأخرى) لديها القدرة على التغيير نماذج الأعمال، مما أدى إلى ما أسماه أندرو جروف بنقطة انعطاف إستراتيجية.

نقطة لا يمكن أن تكون من خلالها طريقة القيام بالأعمال هي نفسها أبدًا. 

وقد يصبح هذا تهديدًا كبيرًا للاعبين الحاليين، وفرصة للوافدين الجدد، ولكنه أيضًا وسيلة للاعبين المهيمنين الحاليين لإعادة تحديد قدراتهم. نماذج الأعمال تماما.

ولهذا السبب، من المنطقي، خاصة بالنسبة للشركات العاملة في عالم أعمال التكنولوجيا، أن تقوم برسم خرائط و تحليل السياق بإضافة هذه القوة السادسة. 

عيوب نموذج القوى الستة

زيادة التعقيد:

• تحليل معقد: إن إضافة قوة إضافية إلى نموذج القوى الخمس الأصلي لبورتر يزيد من تعقيد المهمة تحليل، والتي يمكن أن تكون صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة أو تلك ذات الموارد المحدودة.
• خطر المضاعفات المفرطة: إن إدراج القوة السادسة قد يؤدي إلى تعقيد مفرط تحليل، مما قد يحجب الرؤى الإستراتيجية الواضحة.

احتمالية المبالغة في التركيز على قوة واحدة:

• عدم التوازن في التحليل: هناك خطر المبالغة في التأكيد على القوة السادسة (عادة المنتجات والخدمات الحكومية أو التكميلية)، الأمر الذي قد يؤدي إلى إهمال القوة السادسة. تحليل من القوى الخمس الأخرى.
• صعوبة تقييم القوة السادسة: قد يكون قياس تأثير القوة السادسة، والذي غالبًا ما يتضمن عوامل مجتمعية أو حكومية أو قانونية أوسع، أكثر صعوبة من تقييم القوى الخمس الأصلية.

قضايا قابلية التطبيق والملاءمة:

• غير قابل للتطبيق عالميًا: يمكن أن تختلف أهمية وتأثير القوة السادسة بشكل كبير عبر الصناعات والأسواق المختلفة، مما يجعل نموذج أقل قابلية للتطبيق عالميًا.
• شروط السوق الديناميكية: إنّ نموذج، مثل كتاب بورتر الأصلي، يمكن انتقاده لعدم معالجته بشكل مناسب لظروف السوق المتغيرة بسرعة والطبيعة الديناميكية للصناعات.

متطلبات الموارد والمهارات:

• يتطلب معرفة متعمقة: يتطلب التطبيق الفعال لنموذج القوى الستة معرفة صناعية متعمقة ومهارات تحليلية.
• موارد كثيفة: إجراء ستة قوة شاملة تحليل يمكن أن يتطلب وقتًا وموارد كبيرة، وهو ما قد لا يكون ممكنًا لجميع المنظمات.

متى نستخدم نموذج القوى الستة؟

السيناريوهات المناسبة:

• تحليل الصناعة المتعمق: مفيدة بشكل خاص لصناعة شاملة تحليل عند دخول سوق جديد أو التفكير في إطلاق منتج جديد.
• تخطيط استراتيجي: يمكن أن تكون فعالة للتخطيط الاستراتيجي في الصناعات التي تكون فيها القوة السادسة (مثل السياسات الحكومية والمنتجات/الخدمات التكميلية) مؤثرة بشكل خاص.

التطبيق الاستراتيجي:

• فهم المشهد التنافسي: يساعد الشركات على فهم المشهد التنافسي الأوسع، بما في ذلك العوامل التي تتجاوز المنافسة المباشرة في الصناعة.
• تحليل تأثير السياسة: مفيد لتحليل تأثير السياسات الحكومية أو اللوائح أو التغيرات المجتمعية على الصناعة.

كيفية استخدام نموذج القوى الستة

تنفيذ الإطار:

1.   تحليل القوى الخمس التقليدية: إجراء معيار تحليل القوى الخمس لبورتر - التهديد بالوافدين الجدد، والتهديد بالبدائل، والقدرة التفاوضية للعملاء، والقدرة التفاوضية للموردين، والتنافس في الصناعة.

2.   تحديد وتحليل القوة السادسة: تحديد القوة السادسة ذات الصلة بالصناعة (مثل الحكومة والمنتجات/الخدمات التكميلية) وتحليل تأثيرها.

3.   التحليل المتكامل: دمج النتائج من القوة السادسة تحليل مع القوى الخمس التقليدية للحصول على فهم شامل لديناميات الصناعة.

أفضل الممارسات:

• نهج متوازن: ضمان اتباع نهج متوازن حيث يتم إعطاء أهمية متساوية لجميع القوى.
• المراقبة المستمرة: قم بتحديث بانتظام تحليل لتعكس التغيرات في الصناعة وظروف السوق.
• التكيف السياقي: تكييف نموذج لتناسب السياق المحدد والفروق الدقيقة في الصناعة التي يتم تحليلها.

ما يمكن توقعه من تنفيذ نموذج القوى الستة

رؤى استراتيجية محسنة:

• منظور أوسع: يوفر رؤية أكثر شمولاً للصناعة والبيئة التنافسية.
• فهم أعمق للعوامل الخارجية: يقدم رؤى أعمق حول تأثير العوامل الخارجية، مثل السياسات الحكومية أو المنتجات/الخدمات التكميلية، على الصناعة.

الاعتبارات في التطبيق:

• التعقيد في التحليل: كن مستعدًا لحالة أكثر تعقيدًا وربما تستغرق وقتًا طويلاً تحليل .
• الحاجة إلى الخبرة: قد يتطلب التطبيق الفعال خبرة صناعية وفهمًا عميقًا لمختلف العوامل الاقتصادية والاجتماعية والسياسية.

باختصار، يتوسع نموذج القوى الستة على نموذج القوى الخمس لبورتر عن طريق إضافة عنصر إضافي، والذي يمكن أن يوفر رؤية أكثر شمولاً للبيئة التنافسية.

يعد هذا البعد الإضافي مفيدًا بشكل خاص في الصناعات التي تلعب فيها العوامل الخارجية مثل اللوائح الحكومية أو التغييرات الاجتماعية أو المنتجات والخدمات التكميلية دورًا مهمًا.

ومع ذلك، فإن تطبيقه يتطلب دراسة متأنية للحفاظ على التوازن وتجنب الإفراط في التعقيد.

إنّ نموذج يكون أكثر فعالية عند استخدامه مع فهم شامل للصناعة وعند تحديثه بانتظام ليعكس ديناميكيات السوق المتغيرة.

إنها أداة قيمة للشركات التي تسعى إلى الحصول على رؤى أعمق حول المشهد التنافسي لديها ولإرشاد عمليات التخطيط الاستراتيجي وصنع القرار.

دراسة الحالات

• الهواتف الذكية والتطبيقات:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مطورو التطبيقات لتقديم تطبيقات فريدة وقيمة للهواتف الذكية والقيادة ابتكار وتعزيز تجربة المستخدم.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يدخل مطورو التطبيقات الجدد إلى السوق باستمرار، مما يجعلها ديناميكية وتنافسية.
• الموردين (القوة 3): يتمتع المطورون ومتاجر التطبيقات (مثل Apple App Store وGoogle Play) بقدرة على المساومة فيما يتعلق بالتطبيقات توزيع.
• المشترين (القوة 4): يتمتع مستخدمو الهواتف الذكية بالقدرة على الاختيار من بين مجموعة واسعة من التطبيقات بناءً على تفضيلاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن للتطبيقات أن تحل محل العديد من المنتجات أو الخدمات المستقلة، مثل أجهزة GPS والكاميرات وأجهزة تتبع اللياقة البدنية.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعد التطبيقات منتجات تكميلية أساسية للهواتف الذكية، مما يعزز بشكل كبير فائدتها وفعاليتها قيمنا.
• وحدات تحكم ألعاب الفيديو والألعاب:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مطورو الألعاب لإنشاء ألعاب جذابة، مما يؤدي إلى زيادة مبيعات وحدات التحكم وتفاعل المستخدمين.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن لمطوري الألعاب الجدد دخول السوق وتعزيزهم ابتكار والمنافسة.
• الموردين (القوة 3): يتمتع مطورو الألعاب بقدرة على المساومة عند التفاوض مع الشركات المصنعة لوحدات التحكم.
• المشترين (القوة 4): يتمتع اللاعبون بخيارات في اختيار الألعاب بناءً على تفضيلاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن أن تحل الألعاب محل خيارات الترفيه الأخرى، مثل الأفلام أو الأنشطة الخارجية.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعتبر الألعاب منتجات تكميلية حيوية لوحدات التحكم، مما يؤثر على اعتمادها وطول عمرها.
• خدمات البث وأجهزة التلفاز الذكية:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مقدمو خدمات البث على المشتركين من خلال تقديم محتوى حصري وواجهات سهلة الاستخدام.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن لمنصات البث الجديدة أن تدخل السوق، مما يزيد من المنافسة.
• الموردين (القوة 3): يتمتع منشئو المحتوى بقدرة على المساومة، خاصة إذا كان المحتوى الخاص بهم مطلوبًا بشكل كبير.
• المشترين (القوة 4): يتوفر للمستهلكين خيارات عند اختيار خدمات البث بناءً على تفضيلات المحتوى الخاصة بهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن أن يكون تلفزيون الكابل التقليدي بديلاً لخدمات البث.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعتبر أجهزة التلفاز الذكية مكملة لخدمات البث، وتوفر طريقة ملائمة للوصول إلى المحتوى والاستمتاع به.
• المركبات الكهربائية (EVs) والبنية التحتية للشحن:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مصنعو السيارات الكهربائية على تقديم مركبات فعالة وبأسعار معقولة، بينما يتنافس مقدمو محطات الشحن لتوفير وصول سهل للشحن.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن لمصنعي المركبات الكهربائية الجديدة ومقدمي البنية التحتية للشحن دخول السوق، مما يزيد المنافسة.
• الموردين (القوة 3): يتمتع موردو مكونات المركبات الكهربائية ومعدات الشحن بالقدرة على المساومة.
• المشترين (القوة 4): يتوفر لمشتري المركبات الكهربائية خيارات من بين نماذج المركبات الكهربائية وشبكات الشحن المختلفة.
• البدائل (القوة 5): تعتبر المركبات التقليدية التي تعمل بالبنزين بديلاً للمركبات الكهربائية.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعتبر البنية التحتية للشحن مكملة للمركبات الكهربائية، حيث أن التوفر على نطاق واسع يشجع على اعتماد المركبات الكهربائية.
• القراء الإلكترونيون والكتب الإلكترونية:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مصنعو أجهزة القراءة الإلكترونية على الميزات و التصميمبينما تتنافس منصات الكتب الإلكترونية على المحتوى والأسعار.
• الوافدون الجدد (القوة 2): القارئ الإلكتروني الجديد والكتاب الإلكتروني المنصة يمكن لمقدمي الخدمات دخول السوق، مما يزيد من المنافسة.
• الموردين (القوة 3): يتمتع منشئو المحتوى بالقدرة على المساومة في المفاوضات مع منصات الكتب الإلكترونية.
• المشترين (القوة 4): يتوفر للقراء خيارات في اختيار أجهزة القراءة الإلكترونية والكتب الإلكترونية بناءً على تفضيلاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن أن تكون الكتب المادية بديلاً للكتب الإلكترونية.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعتبر الكتب الإلكترونية مكملة للقراء الإلكترونيين، مما يعزز قدراتهم قيمنا من خلال توفير مجموعة واسعة من مواد القراءة.
• الهواتف المحمولة واكسسوارات الهواتف المحمولة:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مصنعو ملحقات الهواتف المحمولة على توفير ملحقات مبتكرة ووقائية، مما يعزز وظائف الهواتف المحمولة وجمالياتها.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن للشركات الجديدة دخول سوق ملحقات الأجهزة المحمولة، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخيارات للمستهلكين.
• الموردين (القوة 3): يتمتع موردو المواد الخاصة بملحقات الأجهزة المحمولة بالقدرة على المساومة من حيث التسعير والجودة.
• المشترين (القوة 4): يتمتع مستخدمو الهاتف المحمول بالمرونة في اختيار الملحقات بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن أن تكون الطرق البديلة لحماية الهاتف المحمول، مثل التأمين، بمثابة بدائل للملحقات.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعد ملحقات الهواتف المحمولة، بما في ذلك الحافظات وواقيات الشاشة وسماعات الرأس، منتجات تكميلية أساسية للهواتف المحمولة، مما يعزز متانتها وجماليتها ووظيفتها.
• أجهزة الكمبيوتر الشخصية والبرامج:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مطورو البرامج على توفير أنظمة التشغيل وبرامج الإنتاجية والتطبيقات التي تعزز فائدة أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن لمطوري البرامج الجدد دخول السوق، وتقديم مجموعة متنوعة من الحلول البرمجية للمستهلكين.
• الموردين (القوة 3): يتمتع موردو أدوات وموارد تطوير البرمجيات بالقدرة على المساومة.
• المشترين (القوة 4): يتمتع مستخدمو الكمبيوتر الشخصي بالمرونة في اختيار البرامج بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن للمستخدمين استبدال أجهزة الكمبيوتر بأجهزة أخرى مثل الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية للقيام بمهام معينة.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعد البرامج، بما في ذلك أنظمة التشغيل ومجموعات الإنتاجية والتطبيقات المتخصصة، مكملة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية، مما يتيح للمستخدمين أداء مجموعة واسعة من المهام والوظائف.
• أجهزة تتبع اللياقة البدنية والتطبيقات الصحية:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مطورو التطبيقات الصحية على توفير تطبيقات سهلة الاستخدام وغنية بالميزات تتزامن مع أجهزة تتبع اللياقة البدنية، مما يعزز تجربة مراقبة صحة المستخدم ولياقته البدنية.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن لمطوري التطبيقات الجدد دخول السوق وتقديم تطبيقات مبتكرة للصحة واللياقة البدنية.
• الموردين (القوة 3): يتمتع موردو أجهزة الاستشعار والمكونات المستخدمة في أجهزة تتبع اللياقة البدنية بالقدرة على المساومة.
• المشترين (القوة 4): يمكن للمستهلكين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من أجهزة تتبع اللياقة البدنية والتطبيقات الصحية بناءً على أهداف اللياقة البدنية وتفضيلاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن أن تكون معدات التمارين الرياضية التقليدية بدائل لأجهزة تتبع اللياقة البدنية والتطبيقات الصحية.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعد تطبيقات الصحة واللياقة البدنية مكملة لأجهزة تتبع اللياقة البدنية، حيث توفر للمستخدمين بيانات ورؤى قيمة لتتبع صحتهم ولياقتهم وتحسينها.
• المساعدون المنزليون (مثل Amazon Echo) والمهارات:
• المنافسة (القوة 1): يتنافس مطورو مهارات وتطبيقات التنشيط الصوتي للمساعدين المنزليين على تقديم وظائف متنوعة ومفيدة للتنشيط الصوتي.
• الوافدون الجدد (القوة 2): يمكن للمطورين الجدد دخول السوق، وتوسيع نطاق المهارات والقدرات المتاحة للمستخدمين.
• الموردين (القوة 3): يتمتع موردو تكنولوجيا التعرف على الصوت ومكونات الأجهزة بالقدرة على المساومة.
• المشترين (القوة 4): يتمتع المستهلكون بحرية اختيار وتخصيص مهارات مساعدهم المنزلي بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• البدائل (القوة 5): يمكن أن تكون الطرق التقليدية لأداء المهام (على سبيل المثال، تشغيل الأضواء يدويًا) بمثابة بدائل لمهارات المساعد المنزلي الذي يتم تنشيطه بالصوت.
• المنتجات التكميلية (القوة 6): تعد المهارات والتطبيقات التي يتم تنشيطها بالصوت مكملة للمساعدين المنزليين، مما يسمح للمستخدمين بالتحكم في الأجهزة الذكية، والوصول إلى المعلومات، وتبسيط المهام اليومية من خلال الأوامر الصوتية.

النقاط الرئيسية:

• نموذج القوى الست: يعد نموذج القوى الستة امتدادًا لإطار القوى الخمس لبورتر، والذي يستخدم خصيصًا في عالم أعمال التكنولوجيا لتقييم التغييرات في سياق السوق. فهو يتجاوز القوى الخمس التقليدية بإضافة قوة سادسة تركز على المنتجات التكميلية.
• قوات بورتر الخمسة: قوات بورتر الخمسة معروفة جيدًا نموذج لتحليل الصناعات والمنافسة. ويتناول خمس قوى رئيسية: المنافسة بين المنافسين الحاليين، وتهديد الداخلين الجدد، والقدرة التفاوضية للموردين، والقدرة التفاوضية للمشترين، والتهديد بالمنتجات البديلة.
• القوة السادسة – المنتجات التكميلية: تمثل القوة السادسة في نموذج القوى الستة المنتجات التكميلية. وهذه هي المنتجات التي قد لا تتنافس بشكل مباشر ولكن يمكن أن تصبح بدائل على المدى الطويل. يعد فهم دور المنتجات التكميلية أمرًا بالغ الأهمية، خاصة في صناعة التكنولوجيا.
• إعادة تشكيل الصناعات: يمكن أن يكون للمنتجات التكميلية تأثير كبير على الصناعات، حيث تعيد تشكيل الطريقة التي تعمل بها الشركات. غالبًا ما تبدأ الابتكارات كمنتجات تكميلية قبل أن تحل محل المنتجات الحالية بالكامل.

•  رؤى أندرو جروف: وأكد أندرو جروف، الرئيس التنفيذي السابق لشركة إنتل والشخصية البارزة في صناعة التكنولوجيا، على أهمية المنتجات التكميلية في كتابه "Only The Paranoid Survive". وسلط الضوء على كيف يمكن لهذه المنتجات أن تؤدي إلى نقاط انعطاف استراتيجية، مما يؤدي إلى تغيير مشهد الأعمال بشكل أساسي.
• التهديدات والفرص: ومن الممكن أن تشكل المنتجات التكميلية تهديدات للاعبين الحاليين، وتخلق الفرص للداخلين الجدد، بل وتدفع اللاعبين المهيمنين إلى إعادة تحديد نماذج أعمالهم. إن الطبيعة الديناميكية لصناعة التكنولوجيا تجعل فهم هذه القوى وتحليلها أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركات.
• نقاط التحول الاستراتيجية: المنتجات التكميلية قادرة على إثارة نقاط انعطاف استراتيجية، حيث تخضع الطريقة التي تتم بها إدارة الأعمال لتحول أساسي. يمكن أن تكون هذه لحظة محورية ذات عواقب بعيدة المدى.
• رسم الخرائط والتحليل: وينبغي للشركات العاملة في قطاع التكنولوجيا، الذي يتطور بسرعة، أن تفكر في إضافة القوة السادسة (المنتجات التكميلية) عند رسم خرائط سياق أعمالها وتحليلها. فهو يساعدهم على البقاء قادرين على التكيف والاستعداد للتغيرات في مشهد الصناعة.

أطر بديلة

تحليل pestel :

كيف يمكن ضمان أن العمل يسير وفقاً للوتيرة المخطط لها؟ هل يمكن أن تتداخل عناصر خارجية يكون لها تأثير على نجاح أو فشل عملك؟ هذا ما يوضحه لنا تحليل بيستل  PESTEL Analysis حيث يبرز لنا العوامل الخارجية أو المؤثرات التي من شأنها التأثير على المؤسسات والشركات في المستقبل، وفي هذا المقال نوضح مزايا وعيوب هذا التحليل مع ذكر خطوات إعداده ووقت الإجراء وكيفية الاستخدام.

ما هو تحليل بيستل PESTEL Analysis؟

تحليل بيستل عبارة عن أداة عمل تتيح للمؤسسات امكانية الكشف عن العناصر والعوامل الخارجية التي تؤثر على الأعمال على المدى البعيد، مع توضيح كيفية عمل هذه العناصر، ويتمثل لفظ PESTEL في عوامل ستة وهي: العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والقانونية والتكنولوجيا والبيئية.

ثم يتم الاستعانة بناتج التحليل باعتباره مدخل لبعض أدوات إدارة الأعمال الأخرى مثل: تحليل SWOT وتحليل SOAR وذلك لتقييم المخاطر ومعرفة التهديدات المتوقع حدوثها، ووضع الخطط لتفادي هذه المخاطر أو الحد منها.

ما هي مزايا وعيوب تحليل PESTEL؟

يتضمن نموذج بيستل بعض المزايا والعيوب والتي يمكن توضيحها في النقاط التالية:

إيجابيات تحليل PESTEL

• التنبؤ المسبق والتحذير من التهديدات المحتمل حدوثها وكذلك الفرص المحتملة.
• يحث الشركات على إعطاء نظرة كلية للبيئة الخارجية التي تعمل بها.
• يساعد المؤسسات على فهم الاتجاهات الجديدة.

سلبيات تحليل PESTEL 

• يرى بعض الباحثين أن هذا النموذج يتضمن قائمة بسيطة ليست كافية أو شاملة.
• يقتصر هذا النموذج على تحليل وتقييم البيئة الخارجية.

متى يجب إجراء تحليل PESTLE؟

تلجأ المؤسسات لنموذج بيستل عند تحليل العوامل الخارجية الكامنة خلف نتائج العمل وذلك لتقييمها وتنظيمها ومراقبتها، كما يسهم تحليل PESTLE في توفير كم من البيانات والمعلومات التي تخص وضع الخطط الاستراتيجية وتحديد الميزانية ودراسة السوق.

وفيما يخص إجراء هذا التحليل، فقد ذهب الباحثون إلى القول بأنه من الممكن إجراء هذا التحليل في أي وقت وذلك عندما ترغب في التقييم الاستراتيجي لموقعك، وعند الرغبة في معرفة مركزك في المستقبل والتهديدات المحتملة.

من يجب أن يستخدم تحليل PESTLE؟

بالنسبة لهذه النقطة فإن تحليل PESTLE مفيد لكافة الرواد وأصحاب الأعمال، فهو نافع لسائر الصناعات سواء على المستوى الإداري أو الاستراتيجي، وكذلك في المشروعات وتقييم أحوال السوق الحالية والمستقبلية، ويمكن استخدامه في التخطيط والتسويق وتطوير وإدارة الأعمال.

ما هي خطوات اعداد تحليل بيستل PESTEL Analysis؟

كيفية إجراء تحليل PESTLE؟ هناك العديد من الخطوات التي تساهم في إعداد تحليل بيستل، وهذه الخطوات تتمثل في النقاط التالية:

1- العصف الذهني

يرتكز العصف الذهني هنا على العوامل الستة التي ذكرناها سالفاً والتي يكون لها تأثير رئيسي في عملك، وهي العوامل الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والبيئية والقانونية والتقنية، يمكنك عقد جلسة مع الفريق ثم يتم البدء بالعصف الذهني ومناقشة الأفكار وتبادلها للوصول إلى خطط وطرق تستطيع من خلالها التعامل مع هذه العوامل.

2- الترتيب

ويكون الترتيب مرهوناً بهذه العوامل، حيث يتم ترتيبها وفقاً لتأثيرها عليك، وذلك بأن تصنفها من حيث شدتها في التأثير، وناقش ذلك مع فريقك، ووفر قدر من المرونة في حال تغيير التصنيف والتعديل لوضع المزيد من العوامل والمدخلات.

3- التحليل

وذلك بأن تسعى دائماً إلى تحليل البيئة الخارجية والمحيطة والعوامل المؤثرة على أعمالك، وبعد تحليل هذه العوامل، يمكنك مشاركتها مع أصحاب المصالح الأخرى وذلك للاطلاع عليها ومعرفة مدى تأثيرها، وهذا الاجراء ضروري في تحليل بيستل.

4- التكرار

يمكنك تكرار هذا التحليل أكثر من مرة لتحديث الاستراتيجيات باستمرار، وهذا يضمن لك الإلمام الدائم بكل جديد وبما هو طارئ على أعمالك.

ما هي مكونات وعناصر تحليل بيستل PESTEL؟

وهذه العوامل قد ذكرناه آنفاً، وهذا إيضاح تفصيلي لها:

1- العناصر السياسية

حيث نجد العديد من المؤسسات التي تتأثر بسبب الدوافع السياسية أو العوامل السياسية المحيطة، مثل: حالات الفوضى والاضطراب السياسي، والنهج الحكومي، وشيوع الفساد، والقيود والقوانين المفروضة على سياسات العمل، وانعدام الاستقرار، والحجر على التأليف والنشر.

وهذه العوامل كلها تؤثر بشكل أو بآخر في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات، ولذلك نجد أن تحليل بيستل يعني بسؤال هما ألا وهو: أي تلك العناصر أو السياسات الحكومية التي من شأنها أن تفيد نجاحنا أو تعيقه؟

2- العناصر الاقتصادية

إن العناصر الاقتصادية سلاح ذو حدين، فهي قد تفيد الشركة أو تضرها، فكل ما يرتبط اقتصادياً بالصناعة أو له علاقة بمعدلات النمو وأسعار الصرف والفائدة والتسعير وتكاليف العمل ومستوى الدخل والاتجاهات السائدة ونسب البطالة، كل ذلك له تأثير على العمل، وفي تحليل PESTEL نجد السؤال الآتي: ما هي العناصر الاقتصادية التي لها تأثير في العوائد والتكاليف والتسعير للشركة؟

3- العناصر الاجتماعية

لا شك أن السلوكيات السائدة في المجتمع أو الاتجاهات الاجتماعية لها تأثير في العمل الخاص بك، فأمور مثل: العادات والأعراف والمعتقدات المرتبطة بالجانب المالي، وأشكال الترفيه وصور العمل، وخدمة العملاء، وأنماط المعيشة، والخصائص الديموغرافية، وحجم الأسرة ونوعها، والهجرة سواء كانت داخلية أو خارجية.

هذه الأمور كلها تؤثر في العمل، ويتم تقييم هذه العناصر من خلال تحليل PESTEL بتوضيح الكيفية التي تجعل الاتجاهات والأعراف والقيم السائدة مجتمعياً لها تأثير على عادات العملاء الموجودين بالفعل أو المحتملين في الشراء.

4- العناصر التكنولوجية

إن الجانب التقني له دور مؤثر أيضاً على نجاح عملك أو فشله، حيث يتمثل في خط الانتاج والصناعة والتسويق والخدمات المطروحة وعملية الشحن، وهناك جوانب تكنولوجية تؤثر على معظم الشركات والمؤسسات، منها: التشريعات الخاصة باستخدام التكنولوجيا، والطريقة التي يصل بها المستهلك إلى التكنولوجيا، والبنية التحتية للاتصالات، وأعمال البحث والتطوير.

ويتم تقييم تحليل PESTEL للجانب التكنولوجي من خلال السؤال التالي: كيف تؤثر التكنولوجيا على نجاح الأعمال ونموها على المدى القريب والبعيد.

5- العناصر القانونية

حيث توجد بعض العوامل القانونية التي يكون لها تأثير مباشر على المؤسسة مثل: القوانين التي تخص المستهلك ومعايير السلامة وإجراءات الأمن، وقوانين العمل، ويتضح تقييم تحليل PESTEL للعناصر القانونية بالسؤال التالي: كيف تؤثر الأطر والأسس القانونية الحالية أو المستقبلية في قدرة الشركة على العمل.

6- العناصر البيئية

وهذه العناصر تبرز أكثر في المجالات التي تتأثر بالتغيرات البيئية، مثل: المجالات القائمة على الزراعة والسياحة، فالتغيرات الطارئة في المناخ والطقس والموقع الجغرافي تؤثر على الشركة وأصحاب القرار، ويتضمن تقييم تحليل PESTEL للجانب البيئي الإجابة على السؤال الآتي: كيف تساعد أو تعيق التغيرات البيئة على قدرة المؤسسة على العمل.

أمثلة على تحليل PESTEL

هناك العديد من الأمثلة التي توضح العوامل الستة التي ذكرنها على الأعمال، مع توضيح الكيفية التي يعمل بها نموذج بيستل PESTEL model وسوف نكتفي هنا بذكر مثالين لإحدى الشركات التي تتأثر اقتصادياً وسياسياً في أعمالها. 

بالمجيء لشركة تيسلا Tesla الرائدة في مجال صناعة السيارات، نجد أنها تعاني من خطورة الحصول على معادن البطاريات وذلك لأن البلد الذي تستورد منه المعادن به اضطرابات سياسية ومخاطر شديدة، حيث نجد أن جمهورية الكونغو الديمقراطية بها أكثر من 70% من الكوبالت في العالم، وهذه البلاد تتسم بحالة من انعدام الاستقرار السياسي وكثرة الصراعات والفساد.

لذا نجد تيسلا تركز على الطاقة النظيفة كبديل. ومن الجانب الاقتصادي، نجد أن شركة Tesla من الشركات المبتكرة التي تضع خطط بديلة لمواجهة أي تحديات قد تواجهها، ورغم استفادتها من انخفاض تكاليف البطاريات بلجوئها للابتكار والتفكير في المستقبل إلا أن بعض المواد الخام لا تزال باهظة الثمن وتسبب لها قلق لارتفاع التضخم، ففي ولايات مثل نيفادا وكاليفورنيا، نجد إعانات كبيرة قد قدمتها للشركة.